家里的长辈 · 帮父母用好 AI

如果出现胸痛、呼吸困难、意识不清、单侧肢体无力、说话不清等急症信号，先拨打 120，不要先问 AI。AI 不能替代医生面诊、诊断和处方。

不少老人已经在用手机里的 AI 问健康问题，也有很多老人每天刷到「专家」「名医」讲养生、卖产品的视频。现在用人工智能生成一段像真人医生在讲话的视频，已经很容易。《人工智能生成合成内容标识办法》自 2025 年 9 月 1 日起施行，要求 AI 生成的内容添加标识，但仍有不加标识的假视频在传播。《广告法》也规定，医疗、药品、医疗器械的广告，不得利用广告代言人作推荐、证明。帮父母用好 AI，可以先和他们约定三条底线，不因为 AI 和网上视频的说法停药换药，买药品、保健品、医疗器械和转钱之前先问家里人，胸痛、一侧肢体无力、说话不清这样的急症直接打 120。再帮他们设置好手机，装正规的应用，调大字号，学会语音输入，一起试几个问题，教他们问完以后怎么核对。本文写清怎么约定、怎么设置、怎么识别假专家和骗局。

和父母约好三条底线，不擅自停药换药，花钱前先问家人，急症直接打 120。

适用人群

父母或家里老人在用 AI、刷健康视频的子女；担心父母被健康骗局骗钱的人；自己年纪渐长、想用好 AI 的读者。

直接打 120 的情况

· 胸痛、胸闷、出冷汗，持续不缓解

· 一侧肢体无力或麻木，口角歪斜，说话不清

· 突然的剧烈头痛、意识不清、晕倒

· 呼吸困难

这几种情况，教父母不要先问 AI、不要先打电话给子女商量，直接打 120，再通知家里人。可以把这几条写在纸上，贴在家里显眼的地方，见第 8 篇。

先约定三条底线

和父母谈 AI，与其一条条教，不如先约好三件事。

1. 不因为 AI 和网上视频的说法，自己停药、换药、减药。药怎么吃，听医生的，有疑问下次看病时问。

2. 买药品、保健品、医疗器械，参加收费的讲座、体检、旅游，转钱给别人之前，先给家里人打个电话。

3. 遇到上面那些急症，直接打 120。

约定的时候，不要用「你又被骗了」「这些都是假的」这样的话。老人愿意看这些内容，常常是因为关心自己的身体，或者觉得孤单。可以说「这类东西现在假的很多，你买之前告诉我一声，我帮你查一查」，让他们愿意在花钱前来问你。

帮父母设置手机

帮父母装一两个正规的 AI 应用，从手机自带的应用商店下载，不要点短信和聊天里的链接下载。把字号调大，教他们用语音输入提问，用语音朗读听回答。在手机的紧急联系人和医疗信息里，记下主要的疾病、用药和过敏史，见第 15 篇。

陪他们一起试几个问题，比如「我的高血压药能不能和感冒药一起吃」，看看 AI 怎么回答，再告诉他们，这样的问题问完 AI，还要去问药师。教他们几件事，不在 AI 里输入身份证号、银行卡号、医保卡号和验证码；AI 让你点链接、加微信、留电话的，不要照做；回答里推荐了具体的产品和购买渠道的，先问家里人。

假专家和假视频

短视频平台上，有很多穿着白大褂、自称某医院主任、某领域专家的人讲养生，讲完推荐产品。其中一部分是真人冒充，一部分是用人工智能合成的，用的是真实医生的照片和声音，或者完全虚构的人物。

《人工智能生成合成内容标识办法》自 2025 年 9 月 1 日起施行，要求服务提供者对 AI 生成的文字、图片、音频、视频添加标识，平台对传播的内容进行核验和提示[1]。看到视频里有「AI 生成」一类的标识，就知道不是真人在讲。但没有标识的，未必就是真的。

可以教父母看几处。讲着讲着推荐购买产品、留联系方式、加私人微信的，要警惕。《广告法》规定，医疗、药品、医疗器械广告不得利用广告代言人作推荐、证明，保健食品广告也不得利用广告代言人作推荐、证明[2]。所以真正的医生在视频里为某个药品、保健品「代言」，本身就不合规。宣称「祖传秘方」「根治」「不用再吃药」「限时特价」的，基本可以判断是骗局。自称某医院专家的，可以帮他们到医院的官方网站或者公众号上查一查，有没有这个人，是不是这个科室的。

常见的健康骗局

针对老人的健康骗局，常见的有几种。免费体检、免费讲座、免费旅游，最后推销高价保健品或者器械。声称保健品能治疗高血压、糖尿病，劝老人停掉药物。用「专家会诊」「基因检测」制造恐慌，推销高价的疗程。冒充医保、社保部门，以「医保卡异常」为由，骗取银行卡信息和验证码。现在还出现了用 AI 合成子女的声音和视频，打电话借钱、要钱。

接到子女、亲戚打来要钱的电话和视频，哪怕声音和样子都像，也要挂断后用平时的号码打回去确认。可以和父母约定一个只有家里人知道的问题，用来核对身份。遇到可疑的情况，拨打 110 或者全国反诈专线 96110 咨询。

常见误区

父母年纪大了，用不好 AI，干脆不让用。只说「网上都是骗人的」，不教怎么分辨。视频里的人穿白大褂、有头衔，就是真医生。视频没有 AI 标识，就是真人。子女视频通话要钱，看到是本人就转账。

核对与就医

父母用药上的疑问，带他们去问医生或药师。买药品、保健品之前，帮他们查批准文号，见第 19 篇。遇到可疑的电话和视频，打 110 或 96110。

今天能做的一件事

给父母打个电话，和他们约好三条底线，再在他们的手机里存好 120 和你的电话。

注。证据等级 A/B。

参考文献

[1] 国家互联网信息办公室, 工业和信息化部, 公安部, 等. 人工智能生成合成内容标识办法[Z]. 2025.
[2] 中华人民共和国广告法[Z]. 2021 修正.
本文为健康科普，不构成诊断或治疗建议，不推荐任何人工智能产品。AI 工具的回答可能出错或过时，涉及诊断、用药和治疗的问题，以医生和药师的意见为准。出现胸痛、晕厥、一侧肢体无力、说话不清、突发呼吸困难，或者身边有人倒地无反应，请立即拨打 120。

于意云何

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